Tarea 8: Competencia
Siempre hay COMPETENCIA DIRECTA o INDIRECTA, aunque esta pueda traducirse simplemente en la existencia de hábitos de consumo alternativos a los que nosotros proponemos. Resulta imprescindible valorar el impacto que representa nuestra competencia, para preparar la entrada de nuestros productos en el mercado.
| Analisis de la Competencia | ||||
| Mi empresa | Competidor 1 | Competidor 2 | ||
| 1 | Producto | |||
| 2 |
Gama de Productos
|
|||
| 3 | Atención | |||
| 4 | Calidad | |||
| 5 | Experiencia | |||
| 6 | Imagen | |||
| 7 | Métodos de Venta | |||
| 8 | Precio | |||
| 9 | Publicidad | |||
| 10 | Servicio | |||
| 11 | Ubicación | |||
En este enlace encontramos una hoja de cálculo con la tabla anterior . Para poder usarla debemos hacer una copia (Archivo>Copiar) o descargarla. También puedes crear una tabla/imagen interactiva.
Para superar esta tarea debemos:
- Identificar a dos competidores.
- Valorar en una tabla como la anterior a nuestros competidores y a nosotros mismos. Valoramos de 0 (pésimo) a 10 (insuperable) cada una de las categorías en nuestra empresa y en la de los dos principales competidores.
- Después, indicamos dos aspectos que nuestra competencia hace bien y explicamos, brevemente, como lo haríamos nosotros para mejorarlos. Es decir, aplicamos el Benchmarking.
Presentación: Hoja de Cálculo de Google Drive.
Videotutorial: Thinglink para crear imágenes interactivas.
Manual: Presentaciones geniales con Genial.ly
Tarea 9: Proveedores
Hay que buscar varias alternativas antes de elegir un proveedor. Y recopilar toda la información que podamos sobre ellos: precio, calidad, transporte, experiencia, reputación dentro del mercado, métodos de pago, situación económica…
- Buscar varios posibles proveedores, al menos 3, cercanos a nuestra localidad (Google, Páginas Amarillas, buscadores especializados, ...). Indicaremos en nuestros blog sus nombres y como los hemos localizado.
- Rellenar una tabla similar a la que aparece a continuación valorando de 0 (pésimo) a 10 (óptimo) cada uno de los ítems.
| Analisis de Proveedores | ||||
| Proveedor 1 | Proveedor 2 | Proveedor 3 | ||
| 1 | Precio | |||
| 2 | Calidad | |||
| 3 | Localización | |||
| 4 | Plazo de Entrega | |||
| 5 | Experiencia | |||
| 6 | Reputación | |||
| 7 | Métodos de Pago | |||
| 8 | Situación Económica | |||
| Total | 0 | 0 | 0 | |
Nos descargamos la tabla aquí. Para hacer la nuestra podemos seguir los siguientes pasos: Archivo>Descargar o Archivo>Hacer copia
- Subir al blog la tabla realizada.
Tarea 10: Usuario
Vamos a descubrir a nuestro USUARIO/A: sus inquietudes, expectativas, frustraciones, ..., conocer quién es nuestro cliente, qué problema tiene y qué propuesta de valor le vamos a ofrecer.
Para identificar a nuestro cliente vamos a ir más allá de la típica frase: “persona de 25 a 40 años, soltero, de clase media”, que también, pero además queremos conocer saber qué gustos tiene, que piensa, cómo actúa… Es decir, vamos a pensar lo que ellos piensan y sentir lo que ellos sienten.
Debemos pensar en uno de esos clientes y crear su MAPA DE EMPATÍA siguiendo los siguientes pasos:
Para superar esta tarea debemos:
- Elegir un usuario de nuestro producto: bien o servicio. Solo uno y le damos un nombre, edad, profesión, familia.
- Seguir los pasos de la presentación y creamos su/nuestro mapa de empatía. Podemos usar esta plantilla en blanco y hacerla interactiva con Genially o Thinglink o cualquier otra herramienta 2.0.
- Subir a nuestro blog el mapa de empatía confeccionado.
Tarea 11: Análisis DAFO
El ANÁLISIS DAFO es una herramienta para conocer de la situación de una empresa o un proyecto, analizando sus características internas (Debilidades y Fortalezas) y su situación externa (Amenazas y Oportunidades) en una matriz cuadrada. Es una herramienta para conocer la situación real en que se encuentra una organización, empresa o proyecto, y planear una estrategia de futuro.
Para superar esta tarea debemos:
- Entrar en el enlace de iPyme y realizar nuestro DAFO (al menos 10 características en total)
- Hacer una captura de pantalla de nuestro DAFO y subirlo a nuestro blog.
- Competencia directa: conjunto de empresas que ofrecen productos iguales, o similares, a los de una empresa con otra, o que producen bienes "sustitutos".
- Competencia indirecta: son las empresas o negocios que intervienen en el mismo mercado y clientes buscando satisfacer sus necesidades con productos sustitutos o de forma diferente.
Otra empresa o profesional que abastece a otros profesionales o empresas con existencias, materias primas o servicios necesarios para el funcionamiento de ésta.
Persona que utiliza o se sirve de un bien o un servicio.
Herramienta que ayuda a entender mejor al cliente a través de un conocimiento más profundo del mismo, su entorno y su visión única del mundo y de sus propias necesidades.
Herramienta para el estudio de la situación de una empresa, institución, proyecto o persona. Analiza las características internas (Debilidades y Fortalezas) y la situación externa (Amenazas y Oportunidades) en una matriz cuadrada.